Có những thông điệp mang lại hiệu quả, trong khi một số khác thì không. Có những thông điệp làm tăng thêm sự ủng hộ, trong khi số khác lại làm mất đi sự tín nhiệm. Một số thông điệp tồn tại mãi mãi, trong khi một số khác lại phai nhạt dần, thậm chí phai nhạt hoàn toàn ngay cả trước khi có khán giả rời hội thảo....

Theo Scott, người tiêu dùng ngày nay không còn muốn nghe những thông điệp marketing thô ráp, thiếu sức sống nữa. Muốn thuyết phục họ, doanh nghiệp phải có những câu chuyện hay và phù hợp hơn. “Thương hiệu không chỉ là logo và tư liệu marketing. Nó là câu chuyện về doanh nghiệp và cách câu chuyện đó được kể”...

Cũng giống như CV và thư xin việc, một tấm danh thiếp có thể dễ dàng bị bỏ quên giữa một đống các danh thiếp khác của người tuyển dụng hay khách hàng. Làm sao để khiến nó thực sự nổi bật và ấn tượng....

Một lần Colgate đưa thuốc đánh răng sang Pháp dưới nhãn hiệu Cue - trùng ngay tên một tạp chí khiêu dâm tai tiếng ở nước này. Những câu “thông ngôn” tai họa trong quảng cáo đã tống cú trời giáng cho không ít các thương hiệu tên tuổi khi vừa đặt chân sang thị trường nước ngoài...

Trong thiết kế logo, hình tròn tượng trưng cho sự vĩnh cữu và sung túc. Hình dạng của nó như đang ngụ ý rằng: “Chúng tôi ở đây, ổn định, vững vàng, vì vậy hãy tin tưởng vào chúng tôi !...