English version
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 


 

 

 Tin Chuyên Ngành
Đóng
 
Teamwork kiểu Google: Vấn đề không phải ai ở trong nhóm, mà là cách các thành viên tương tác với nhau
 

 

Chìa khóa teamwork thành công ở Google: An toàn tâm lí.

Teamwork kiểu Google: Vấn đề không phải ai ở trong nhóm, mà là cách các thành viên tương tác với nhau

Google muốn biết bí quyết để tạo dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả hơn. Vì thế công ty này đã giao nhiệm vụ cho một đội tìm ra bí quyết đó.

Dự án này, có tên là Dự án Aristotle, kéo dài vài năm, đã tiến hành phỏng vấn hàng trăm nhân viên và phân tích các dữ liệu về nhân sự thuộc hơn 100 đội đang hoạt động trong công ty.

Họ đã nỗ lực hết sức để tìm kiếm một công thức thần kỳ - sự kết hợp hoàn hảo các cá nhân cần thiết để tạo ra một đội ngũ ưu tú – nhưng điều đó không đơn giản thế.

Giải pháp theo hướng dựa vào dữ liệu của Google cuối cùng chỉ mang lại những gì mà các lãnh đạo trong công ty đã biết từ bấy lâu nay: các đội ưu tú nhất đều tôn trọng cảm xúc của nhau và đều quan tâm đến một điều là mọi thành viên nên đóng góp vào các cuộc thảo luận như nhau.

Điều này không liên quan lắm đến việc ai ở trong đội, mà chủ yếu là các thành viên tương tác với nhau ra sao.

Kết quả này khá trùng khớp với những gì Stephen Covey đã nói trong cuốn sách có nhiều ảnh hưởng “ 7 thói quen của những người có hiệu suất cao ”, xuất bản năm 1989: Các thành viên của một đội làm việc hiệu quả đều nỗ lực để hiểu nhau, tìm cách thông cảm cho nhau và cố gắng làm cho người khác hiểu mình.

Matt Sakaguchi, một quản lý tầm trung ở Google, rất muốn đưa các kết quả từ dự án Aristotle vào thực tiễn.

Trong cuộc nói chuyện với tạp chí New York Times, anh đã cho biết mình đưa cả đội đến một chỗ không phải nơi làm việc để bộc bạch về việc mình bị ung thư. Các đồng nghiệp ban đầu đều nín lặng, nhưng rồi họ bắt đầu chia sẻ những câu chuyện riêng tư của riêng mình.

Điểm mấu chốt trong cách làm của Sakaguchi, và kết quả mà Google tìm được, là khái niệm “an toàn tâm lý”, một mô hình làm việc tập thể trong đó các thành viên đều tin tưởng rằng việc mạo hiểm chia sẻ các ý tưởng của mình là an toàn và không sợ bị bẽ mặt. Như Google giải thích:

“Liệu bạn có cảm thấy hoàn toàn thoải mái khi hỏi mục đích của cuộc bàn luận là gì mà không sợ bị coi là người ngoài cuộc không? Hay bạn chọn cách tiếp tục tham gia bàn luận mà không làm rõ bất kỳ điều gì cả, để tránh bị coi là một kẻ vô ý thức?”

Giáo sư Amy Edmondson của Trường Kinh doanh Harvard đã khảo sát tỉ mỉ khái niệm này trong một nghiên cứu thực hiện vào năm 1999 , trong đó kết luận rằng “an toàn tâm lý” làm tăng hiệu quả làm việc của các nhóm.

Giờ đây Google coi an toàn tâm lý là yếu tố chủ chốt để xây dựng được một đội làm việc hiệu quả.

Nói tóm lại, bí quyết là hãy tỏ ra tử tế.

 

Đinh Vân

Theo Trí Thức Trẻ

 

Các tin cũ hơn
Những điều ít biết về hãng chocolate Mars
10 sự thật thú vị về tượng đài một thời Motorola
Nokia và kế hoạch 10 năm cho "Sự trở về của nhà vua"
Doanh thu kém xa Saigon Coop, nhưng BigC có một lợi thế lớn mà không nhà bán lẻ Việt Nam nào có được
Alibaba vs Amazon: Phương Đông so găng phương Tây trên chiến trường thương mại điện tử
Đâu rồi thời hoàng kim của hàng 'made in Japan'?
Trong 21 năm hoạt động, sân bay này chưa từng đánh mất kiện hành lý nào của hành khách
Doanh nhân nên học gì từ văn hóa làm việc ở Đan Mạch
Apple sẽ làm gì trong năm 2016?
Nhìn lại hình ảnh giao diện của Facebook trong suốt 12 năm qua
Canifa: Từ 1 xưởng len sợi nhỏ đến thương hiệu thời trang lớn của Việt Nam
Hiểu lịch sử Virgin trong 114s qua phim hoạt hình của Richard Branson
[Video] Ô tô đã thay đổi ra sao trong 100 năm qua?
Vượt qua Apple, Alphabet trở thành công ty giá trị nhất thế giới
Chân dung 'cha đẻ' chuỗi khách sạn lớn nhất thế giới
Hành trình thế kỷ của Joy – Nước hoa của niềm vui sướng
Ông lớn 7-Eleven dốc lực chia lại kênh phân phối tại Việt Nam
Câu chuyện về chiếc Mũ cao bồi – Biểu tượng nước Mỹ nơi miền Tây hoang dã
Dòng xe 2 cầu của Nissan – 65 năm một chặng đường lịch sử
Vết thời gian của Porsche triệu đô
 

 




 



  Login Copyright © VietnamMarcom Since 2001. All rights reserved 2019.