English version
 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 



 

 

 


 

 


 

 

 Tin Chuyên Ngành
Đóng
 
7-Eleven bước vào cuộc đua cửa hàng không nhân viên
 

 

Chuỗi cửa hàng tiện lợi 7-Eleven đang thử nghiệm khái niệm cửa hàng mới tại Nhật Bản: cửa hàng không nhân viên nhằm cạnh tranh với sự lấn sân của gã khổng lồ công nghệ Amazon trong lĩnh vực bán lẻ tại các cửa hàng thực.

Theo tờ Nikkei Asian Review, các cửa hàng không nhân viên sẽ trở thành một phần trong hệ thống cửa hàng tiện lợi hiện tại của 7-Eleven

Đây là một tin tốt cho 7-Eleven tại Nhật Bản bởi quốc gia này đang đối mặt với tình trạng khan hiếm nhân lực. Tại Mỹ, nếu sớm được áp dụng, loại hình cửa hàng không nhân viên tính tiền cũng sẽ giúp 7-Eleven giải quyết bài toán nan giải về mức lương tối thiểu ngày một tăng.

Nhưng đây sẽ là một tin buồn với những người mưu sinh bằng nghề bán hàng trong các cửa hàng tiện lợi. Kế sinh nhai của họ đang bị đe dọa bởi các quầy tự tính tiền mọc lên trong các chuỗi cửa hàng tiện lợi trên khắp thế giới.

Chương trình thử nghiệm của 7-Eleven diễn ra ngay sau khi Amazon cho ra mắt các cửa hàng tiện lợi không nhân viên Amazon Go. Động thái của Amazon đã gây xáo động trong ngành bán lẻ cửa hàng truyền thống.

Ứng dụng công nghệ và cắt giảm nhân sự chính là hướng rẽ hợp lý nhất hiện tại để 7-Eleven có thể tiếp tục tồn tại trên đường đua bán lẻ cửa hàng tiện lợi. Ảnh: Getty Images.

Tại Amazon Go, nhân viên sẽ không túc trực tại các quầy tính tiền. Đội ngũ này được thay thế bởi công nghệ quản lý việc ra vào và mua sắm của khách hàng. Cụ thể, mỗi cửa hàng sẽ được trang bị công nghệ nhận diện khuôn mặt để nhận biết khách hàng mỗi lần họ ra vào. Khi mua hàng, người mua chỉ việc lấy sản phẩm trên kệ và bước ra ngoài. Công nghệ sẽ cho phép Amazon thanh toán sản phẩm tự động và tính phí trên tài khoản Amazon của khách hàng. Người mua nay không cần tốn thời gian xếp hàng hay chờ đợi để được thanh toán nữa.

Loại hình cửa hàng nói trên đã biến Amazon Go thành đối thủ đáng gờm đối với 7-Eleven. Cửa hàng tiện lợi nay không chỉ tiện mà còn trở nên nhanh chóng không ngờ. Chưa kể Amazon Go có thể giúp tiết kiệm chi phí thuê, quản lý và theo dõi nhân viên. Điều này đặc biệt có ý nghĩa trong một kỉ nguyên luật lao động ngày một siết chặt và mức lương tối thiểu ngày một gia tăng.

Ngoài ra Amazon Go còn nhận được sự trợ lực của Whole Foods, chuỗi cửa hàng thực phẩm đã được Amazon mua lại trong thời gian gần đây. Whole Foods có thể chuẩn bị thức ăn, và Amazon Go sẽ lo khâu phân phối. Điều này không khác nào chắp cánh cho một con hổ đang thời kì sung sức.

 

Một nhân tố cuối giúp các cửa hàng Amazon Go trở nên đặc biệt cuốn hút trong mắt khách hàng, nhất là khách hàng trẻ, là tính chất mới mẻ và "tiếng thơm" là tinh hoa của công nghệ hiện đại.

Cửa hàng không nhân viên thu ngân đã biến Amazon Go thành đối thủ đáng gờm đối với 7-Eleven. Ảnh: Nick Statt / The Verge.

Sự lấn sân của Amazon đã tạo nên không ít áp lực lên biện lợi nhuận vốn đã eo hẹp của 7-Eleven. Chính vì vậy, ứng dụng công nghệ và cắt giảm nhân sự chính là hướng rẽ hợp lí nhất trong hiện tại để 7-Eleven có thể tiếp tục tồn tại trên đường đua bán lẻ cửa hàng tiện lợi.

Tình trạng cắt giảm nhân lực bằng công nghệ không chỉ diễn ra tại các chuỗi cửa hàng tiện lợi như Amazon Go hay 7-Eleven. Chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh McDonald's và Panera Bread cũng đã bắt đầu sử dụng các máy nhận đơn hàng tự động để thay thế cho quầy ghi đơn của nhân viên. Các tập đoàn bán lẻ như Target, Home Depot và Lowe's cũng đang bắt đầu áp dụng các quầy tự check-out tại cửa hàng của mình.

Đây là một xu hướng tất yếu. Tất cả các doanh nghiệp nói trên đều đang tất bật chuẩn bị cho một tương lai u ám trên thị trường lao động, nơi mức lương tối thiểu vẫn đang tiếp tục leo thang và chưa có dấu hiệu sẽ đi xuống.

 

 

Panos Mourdoukoutas
* Nguồn: Forbes Vietnam

Các tin cũ hơn
THE UNLOCKER - Talk 1: Unlock Yourself to Reach Further
Hội thảo Tái định hình các mô hình kinh doanh tiếp thị về nông nghiệp và dịch vụ tại UEH
Chiến lược dài hơi nào cho ngành công nghiệp ô tô Việt Nam?
Mở 17 cửa hàng sau 4 năm, McDonald's chọn đi chậm nhưng chắc
Giải pháp cho nông nghiệp xanh Việt Nam – Cơ hội tuyệt vời cho Công Nghệ - Dịch Vụ
Tái Định Hình Các Mô Hình Kinh Doanh – Tiếp Thị Cho Nông Nghiệp-Dịch Vụ Việt Nam – RBM 2018
Vingroup sẽ ra mắt điện thoại thông minh Vsmart vào ngày 14/12
20.000 tỷ USD đầu tư liên quan khí hậu sẽ đổ vào châu Á
Famtrip Đồng Tháp: Đi để khởi nghiệp
Doanh nghiệp đã nhận thấy tác động của cách mạng công nghiệp 4.0
MMA Digital Forum 2018 - Step up your game with industry leader!
Nền kinh tế internet Đông Nam Á đạt 72 tỷ USD trong năm 2018
32 năm đổi mới, Việt Nam lọt Top 50 nền kinh tế thế giới
Phương châm "Lấy được thị phần sẽ giải quyết được tất cả vấn đề" - Vinamilk đầu tư mạnh mẽ vào ASEAN. Trung Quốc
ASEAN lần đầu ký kết thỏa thuận thương mại điện tử
Mẫu ôtô thứ ba của VinFast lộ diện, mang tên Fadil
Kinh tế 4.0: Từ tiến hóa đến cách mạng
Đại gia bán lẻ nào đang kinh doanh lãi nhất
Thủ tướng: Đổi mới cách làm chiến lược, kế hoạch kinh tế - xã hội
2018 DigiAsia - Experience AI
 

 






 

Thư Viện Chuyên Khảo Công nghệ Quảng Cáo ra đời vào tháng 4 năm 2001 với hơn 500 đầu sách tài liệu quý. 
Và liên tục trong 18 năm qua, một loạt các dự án tri thức, thư viện chuyên khảo tiếp tục được phát triển như Marcom World,
Thư viện video MarcomBest,  Marcom Books, 
DigiMarcom, Trung Tâm Khảo cứu Thương hiệu, Tiếp thị Nông sản, Tiếp thị Điểm đến... 
cùng việc kết nối liên tục với các sự kiện quốc tế như  NewYork Advertising Festivals, Festival Quảng Cáo Sáng tạo Châu Á (Adfest), AdAsia, DigiAsia...

 


 



  Login Copyright © VietnamMarcom Since 2001. All rights reserved 2019.