English version
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 


 

 

 Tin Chuyên Ngành
Đóng
 
7 tiêu chí để trở thành đội ngũ bán hàng xuất sắc
 

 

Đội ngũ bán hàng xuất sắc luôn đặt mục tiêu bán hàng trong nhiều năm thay vì chỉ gói gọn trong một năm như đội bán hàng xếp hạng "trung bình".

Dưới đây là 7 điểm khác biệt giữa một đội ngũ bán hàng xuất sắc với đội bán hàng bình thường, theo Inc-asean:

1. Thời gian

Đội ngũ bán hàng bình thường sẽ đợi bước sang năm mới thiết lập mục tiêu bán hàng.

Trong khi đó, đội ngũ bán hàng xuất sắc luôn vạch sẵn mục tiêu từ trước, kéo dài xuyên suốt trong nhiều năm. Điều này giúp họ luôn chủ động trong mọi tình huống, sẵn sàng cho những mục tiêu đặt ra ngay từ đầu năm mới.

2. Chiến lược

Một đội bán hàng bình thường lập kế hoạch với mục tiêu cuối cùng là đạt được doanh số đề ra, bất kể điều đó có liên quan đến chiến lược kinh doanh tổng thể hay không.

Đội bán hàng xuất sắc sẽ tìm hiểu chiến lược tổng thể của công ty trước tiên, từ đó lên kế hoạch cụ thể để cùng thực hiện chiến lược đó.

Ảnh: ATD.

3. Nhiệm vụ

Đội ngũ bán hàng bình thường thích đặt ra những nhiệm vụ phức tạp và thường xuyên thay đổi chúng. Điều này dẫn đến tình trạng hành động của họ có ý nghĩa trong hôm nay nhưng lại vô nghĩa vào ngày mai.

Trong khi đó, nhiệm vụ của đội bán hàng xuất sắc thường chỉ được miêu tả súc tích trong một hoặc 2 câu. Điều này buộc nhân viên phải suy nghĩ về bức tranh toàn cảnh, đảm bảo tính nhất quán, hiệu quả trong thời gian dài thích hợp.

4. Chỉ tiêu

Đội ngũ bán hàng bình thường đặt chỉ tiêu bán hàng tăng lên mỗi năm bất kể con số đó có hợp lý hay không.

Đội ngũ bán hàng xuất sắc đặt chỉ tiêu bán hàng căn cứ vào doanh số bán hàng kỳ vọng, vào dữ liệu bán hàng thực tế năm trước, dự báo tình hình kinh tế trong năm cũng như hành vi mua sắm của nhóm khách hàng tiềm năng.

 

5. Huấn luyện

Đội bán hàng trung bình mở các buổi huấn luyện, đào tạo nhân viên một cách ngẫu hứng, không tuân theo một giai đoạn thời gian cụ thể.

Đội bán hàng xuất sắc lên thời gian biểu cho hoạt động đào tạo và huấn luyện trong năm với mật độ thường xuyên. Bởi họ biết rằng, kết quả tăng trưởng liên tục không tự nhiên mà có, ngay cả khi nhóm sở hữu những nhân viên bán hàng tuyệt vời.

Ảnh: babylonradio.

6. Lực lượng thay thế

Đội bán hàng trung bình thuê các ứng viên tài năng chỉ khi họ cần thúc đẩy doanh số hay tìm người mới thay thành viên vừa nghỉ việc. Trong trường hợp cấp bách, họ có thể nhận những nhân viên mới để "chữa cháy" cho dù người đó họ chưa thực sự ưng ý.

Ngược lại, một đội bán hàng xuất sắc sẽ liên tục tìm kiếm, phỏng vấn các ứng viên, sau đó bồi dưỡng lực lượng nhân viên mới để luôn có những người giỏi thay thế khi cần thiết.

7. Kết quả

Đội ngũ bán hàng trung bình đạt kết quả trung bình, ngay cả khi họ đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng. Họ nhìn lại một năm trôi qua và tự hỏi đã làm được gì trong khoảng thời gian đó. Các nhân viên này không tránh khỏi cảm giác khiếp sợ trước áp lực của tháng Giêng - thời điểm họ phải thiết lập mục tiêu cho năm mới.

Đội ngũ bán hàng xuất sắc thường đạt được kết quả xuất sắc, không chỉ vì họ đặt ra mục tiêu tham vọng mà còn có nền tảng vững chắc để biến tham vọng đó thành hiện thực.

 

 

Vân Thảo
* Nguồn: Doanh Nhân Sài Gòn

Các tin cũ hơn
Microsoft đã để mất thị phần trình duyệt web vào tay các đối thủ như thế nào?
2 quyết định quan trọng mang lại sự hài lòng cho khách hàng
Điều gì chờ đợi ngành bán lẻ Việt Nam trong năm 2019?
Cuộc chơi bán lẻ năm 2019 sẽ như thế nào?
Mua sắm: Niềm vui và còn nhiều hơn thế!
Các nhà bán lẻ hàng đầu tìm hướng cạnh tranh mới
Bốn xu hướng dẫn đường ngành bán lẻ năm 2019
Khai thác thương hiệu đội tuyển quốc gia
Total bắt đầu cuộc chơi tỷ USD ở Việt Nam
Nhiệm vụ nghề sales: Tìm ra nhu cầu của khách hàng
Các nhà bán lẻ hàng đầu tìm hướng cạnh tranh mới
Cựu lãnh đạo Viettel kể chuyện chinh phục thị trường Peru
Yamaha Motor đầu tư 150 triệu USD vào Grab
Đưa hàng Việt sang Thái Lan: Cần làm gì để "lội ngược dòng"?
7-Eleven bước vào cuộc đua cửa hàng không nhân viên
Khốc liệt thị trường bán lẻ
Tương lai của ngành công nghiệp ô tô chính là "chia sẻ"
Đặt mình vào vị trí của khách hàng: Con dao hai lưỡi có thể giết chết cuộc giao dịch
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Cần con người hay chú trọng công nghệ
Doanh thu ngành bán lẻ cán mốc 3 triệu tỷ đồng
 

 




 



  Login Copyright © VietnamMarcom Since 2001. All rights reserved 2019.